Par Marc Diviné
Éditions Vuibert, 2014
248 p., 27,5 €, Librairie Antoine

Comment déterminer une stratégie marketing pour des produits ou services destinés aux entreprises ? Comment étudier le marché, choisir les nouveaux produits, les lancer avec succès auprès des professionnels ? Comment instaurer une relation client positive et durable avec des acheteurs expérimentés ? Ces enjeux sont de taille, puisque le business to business (B to B) représente un chiffre d’affaires mondial nettement supérieur au business to consumer (B to C). Cet ouvrage offre une vision complète des concepts théoriques et des pratiques du B to B. Étayé d’exemples, d’études de cas et de témoignages, il permet de cerner concrètement tous les aspects de ce marketing spécifique.