Par David Balzeau et Arnaud Moulin
Éditions Vuibert, 2014
192 p., 27,5 €, Librairie Antoine

Commercial, ou vendeur, ou négociateur, est un très vieux métier dont les innombrables méthodes et techniques ont évolué avec le temps et les échanges culturels. La vente est accessible au plus grand nombre, mais elle demande du travail et des connaissances pointues. Cet ouvrage présente des outils concrets et facilement accessibles, en 41 plans d’action illustrant neuf objectifs principaux : respecter les fondamentaux de la profession de commercial, organiser son action commerciale, préparer son entretien de vente, réussir son entretien de vente, être créatif, adapter sa vente aux comportements clients, animer son réseau, utiliser les outils du quotidien et manager ses commerciaux.