Par Jean-Michel Moutot
Éditions Pearson, 2015
192 p., 27,5 €, Librairie Antoine

Comment identifier et optimiser le potentiel d’achat de ses clients ? Quels sont les secrets pour rédiger une offre commerciale ou encore s’adapter à un client difficile ?
Que signifie vraiment “Business Development” ou encore “Key Account Manager” ?
En suivant les aventures de Jérémie, un commercial débutant confronté au fil des 13 chapitres du livre aux challenges de son nouveau métier, le lecteur découvre, pour chacun de ces moments-clés, des conseils spécifiquement adaptés à chaque situation, des outils opérationnels pour démêler des enjeux parfois complexes ainsi que des témoignages de commerciaux qui livrent leur expérience.