Happiness Affaires rondement menées

tailles qui vont du 46 au 58. Nos magasins
proposent également des articles spécialement
fabriqués en Allemagne et en
Turquie, qui sont surtout des habits complexes
exigeant un travail manuel méticuleux
», explique Abdelnour. Au total, la production
maison représente 80 % des
articles mis en vente dans les boutiques. Et
même les matières premières sont essentiellement
d’origine locale, l’importation en
provenance d’Italie et de Chine ne représentant
qu’un budget annuel de 40 000 $.
Côté design, «nous sommes des modélistes
et non des stylistes, précise Richard
Abdelnour. Dans le créneau des grandes
tailles, nous ne pouvons pas nous permettre
d’être fantaisistes. Nous suivons les
tendances tout en restant classiques. Et
nous devons en plus nous adapter aux rondeurs
orientales qui ne sont pas les mêmes
que les rondeurs occidentales».
Présente depuis 1955 au coeur de la rue
Hamra dans un espace de 150 m2, la boutique
Happiness, emblématique des
années fastes du quartier, est toujours la
meilleure vitrine de la compagnie. Ce point
de vente, qui assure jusqu’à 65 % du
chiffre d’affaires annuel du groupe, attire
un nombre important d’étrangers. Sur l’ensemble
de l’année, les touristes assurent
35 % des ventes, avec des pics de 60-
70 % en haute saison.
«Notre renommée auprès de la clientèle
locale et arabe fonctionne avec le boucheà-
oreille. Nous misons simplement sur des
prix compétitifs, une bonne qualité et sur la
fidélité. Il est vrai que les clientes ont été
peut-être complexées par les défilés de
Fashion TV ; donc, pour elles, rentrer dans
une boutique spécialisée les met à l’aise,
puisque les autres clientèles ont le même
profil physique», précise Abdelnour.
Généralement l’achat moyen se situe
autour de 100 000 LL et les ventes ont
deux pics (janvier-février et juillet-août) qui
représentent presque 50 % du chiffre d’affaires
annuel.
Côté exportation, Happiness est implantée
depuis 2002 à Amman avec des partenaires
jordaniens. Les ventes y progressent
de 20 à 25 % chaque année. Le groupe a
également reçu des sollicitations pour
ouvrir à Dubaï. Mais Richard Abdelnour
reste perplexe sur cette éventualité. Car
pour lui, la psychologie de vente aux
femmes fortes est une spécialité à part.
Malgré la réussite de Happiness, les commerçants
locaux ont encore peur de se lancer
dans ce secteur. À l’exception de certaines
marques internationales comme
Marina Rinaldi ou Escada, qui vendent de
grandes tailles, la concurrence locale reste
limitée. «Les commerçants pensent que
cela n’est pas rentable, c’est tant mieux
pour nous», sourit Abdelnour.
À long terme, ce secteur est loin d’être
fermé : «Nous pensons exploiter dans le
même créneau les niches de la lingerie,
des maillots de bain, du sportswear et des
habits de soirée». Richard Abdelnour envisage
même d’agrandir son point de vente à
Hamra avec une surface supplémentaire de
120 m2 afin d’offrir une boutique plus
accueillante avec un espace de repos.
«La robe que tu portes, que ton corps
l’invente», disait Paul Eluard. Facile
à dire pour un poète. Mais quand
vous faites du 56, il n’est pas aisé de trouver
le bonheur dans les boutiques d’habillement
féminin, très branchées mannequins filiformes.
Dans un monde donc où minceur,
belles silhouettes, chirurgie esthétique et
autres régimes sont autant de dictateurs, avoir
quelques rondeurs fournit pas mal de soucis à
de nombreuses femmes.
«Notre famille travaille depuis plus de 50
ans dans l’industrie de l’habillement. Vers
la fin des années 1990, nous avons constaté
dans nos magasins que les grandes
tailles se vendaient plus facilement que les
autres. Alors que le marché était de plus en
plus concurrentiel, nous nous sommes
alors engouffrés dans le créneau des
grandes tailles. Nous avons simplement
répondu à une demande qui n’était pas
satisfaite», raconte Richard Abdelnour, propriétaire
de la compagnie Happiness.
Bien visé. Depuis 1996, les ventes ne cessent
de progresser avec une moyenne
annuelle de 20 à 25 %. Avec le boom touristique,
le chiffre d’affaires a même explosé
au cours de la saison 2004. Et l’année
2005 reste satisfaisante, mais sans être
exceptionnelle, vu la conjoncture.
DE 46 À 58
L’une des forces de Happiness est en fait
d’être à la fois distributeur direct avec 4
points de vente (Hamra, Furn el-Chebback,
Jounieh et Amman, en Jordanie) et industriel
avec une usine à Dékouaneh. «Notre
unité de fabrication produit plus de 200
pièces par jour que nous vendons sous
notre propre marque : Elnino ; avec des
C
«Nous devons
nous adapter
aux rondeurs
orientales
qui ne sont pas
les mêmes
que les
rondeurs
occidentales»