Les guides Management
Éditions ESF, 2010
287 p., 22 €, Librairie Antoine

Savoir négocier n’est pas inné, c’est une compétence qui s’acquiert et s’entretient. Adaptée pour répondre aux besoins des personnes au quotidien, cette bible innovante réunit toutes les clés pour aborder la négociation sans stress, mettre en place une discussion constructive, respecter la qualité de la relation, gérer les situations conflictuelles et les tensions, et, enfin, construire un accord pérenne, qui soit de préférence gagnant-gagnant.
Regroupant les conseils d’experts, cet ouvrage aide à maîtriser l’art de négocier. De témoignages en conseils pratiques, il explique comment se préparer et comment sélectionner les arguments les plus pertinents pour que la négociation réponde aux attentes des deux parties.