Par Tom Peters et Robert Waterman
Éditions Dunod, 2012
355 p., 19,8 €, Librairie Antoine

Best-seller mondial de la littérature managériale dans les années 80, le livre de Tom Peters et Robert Waterman, alors consultants chez McKinsey, étudie les modèles de performance. Les auteurs analysent les ressorts de la réussite des entreprises et présentent huit règles fondamentales de l’excellence : privilégier l’action, rester à l’écoute du client, favoriser l’autonomie et l’innovation, asseoir la productivité sur la motivation du personnel, se mobiliser autour de valeurs-clés, préserver une structure simple, allier souplesse et rigueur, et s’en tenir à ce que l’on sait faire. Les idées de bon sens sur les fondements de la réussite font de ce texte un grand classique.