Par André Fady
Éditions Vuibert, 2012
260 p., 32 €, Librairie Antoine
Le merchandising est une rencontre, à un moment donné, entre un client et une offre, que ce soit dans un point de vente physique ou sur un site Web marchand. L’organisation de cette rencontre est un enjeu stratégique et un outil de différenciation-clé pour les enseignes comme pour les marques. Du “shopper” multicanal au category management, de l’assortiment au concept, du parcours client au planogramme, du merchandising visuel aux magasins éphémères, du géomerchandising au e-merchandising, cet ouvrage présente une vue d’ensemble de la matière. Enrichi d’exemples concrets, d’avis d’experts et d’un glossaire, ce manuel aborde aussi bien les aspects théoriques que pratiques.