Par Bernard Tanous
Éditions Afnor, 2016
144 p., 22,5 €, Librairie Antoine

Le monde industriel évolue à toute vitesse : des clients aux exigences multiples, un nombre d’intervenants en croissance perpétuelle et des interactions toujours plus fortes. Pour répondre à cette nouvelle donne, il faut permettre à l’entreprise de comprendre, d’analyser, d’évaluer, mais aussi de conduire les changements et de communiquer. Tel est l’objectif de ce livre qui propose, à travers les processus, une modélisation pour construire une vision des objectifs, des modes de fonctionnement et des outils logiciels, afin d’assurer une capitalisation des connaissances qui pourront être partagées par les différents acteurs d’un réseau et aider l’entreprise industrielle moderne à relever les défis auxquels elle fait face.