Par Patrick Legohérel
Éditions Dunod, 2017
214 p., 28,6 €, Librairie Antoine

Les entreprises ont besoin d’outils d’aide à la prise de décision et à la fixation des tarifs, à la mesure de la performance, à la prévision de la demande et à l’optimisation des ventes : pour tout cela, elles peuvent faire appel au Revenue Management. Présente dans toutes les activités de services, la fonction Revenue Management (ou Yield Management) allie les différents aspects du marketing management, tels que la segmentation, le pricing, la distribution, etc., aux problématiques d’optimisation du revenu, du profit et de la performance. Illustrée de nombreux cas d’entreprise, cette nouvelle édition tient compte des évolutions technologiques récentes qui transforment la fonction Revenue Management.