T2 Trading cultive le sens du détail

Après avoir dirigé l’entreprise familiale Fashion Trading Company, qui distribuait la marque allemande Hugo Boss dans tout le Moyen-Orient, Izzat Traboulsi décide en 2013 de se focaliser sur la vente de détail et fonde T2 Trading. « J’ai été inspiré par la stratégie adoptée au niveau mondial par le groupe Hugo Boss, qui a décidé à partir de 2007 de reprendre en main le contrôle de la marque en réduisant le nombre de franchises pour gérer en propre certaines de ses boutiques. » En quelques années, les activités de détail du groupe allemand sont passées de 20 % du chiffre d’affaires, contre 80 % pour la vente de gros, à environ 60 % aujourd’hui. Séduit par ce modèle, Izzat Traboulsi annule les franchises qui avaient été octroyées par Fashion Trading Company et reprend d’abord l’enseigne du centre commercial ABC à Dbayé. « En deux ans, nous avons augmenté le chiffre d’affaires de ce point de vente de 50 % grâce à un mode de gestion plus agressif », se félicite-t-il. En 2015, il s’installe dans le département homme de l’ABC Achrafié, puis ouvre l’année suivante une boutique de 350 mètres au centre-ville de Beyrouth, le plus grand “flasghip store” pour homme du quartier. « Nous avons investi dans la décoration et l’ambiance du magasin pour nous aligner aux standards mondiaux. Notre politique d’achat aussi a été adaptée pour suivre les tendances internationales, pas seulement régionales ou locales. Les boutiques à Beyrouth sont désormais similaires à celles qu’on peut trouver en Europe ou aux États-Unis, que ce soit au niveau de l’expérience ou des produits », affirme Izzat Traboulsi. La société a également misé sur ses ressources humaines, créant un programme interne de formation et de développement, à l’instar des grands groupes de distribution. « Nos employés ne sont plus de simples vendeurs, ce sont des conseillers de mode », ajoute-t-il.
Pour Izzat Traboulsi, la stratégie du détail s’est révélée payante : « À l’ABC, Hugo Boss représente aujourd’hui plus de 65 % des ventes du département homme. » Toutes choses égales par ailleurs, le chiffre d’affaires de T2 Trading a augmenté de 8 % par rapport à 2015. « Si l’on inclut les nouveaux magasins, notre activité a doublé cette année », ajoute-t-il. Le développement devrait se poursuivre, avec un nouveau point de vente prévu dans le futur ABC Verdun. Selon Izzat Traboulsi, le Liban, malgré sa taille et son instabilité politique, est pour la marque allemande le deuxième marché le plus important de la région, après les Émirats arabes unis.